Révolutionnez votre support client avec les solutions basées sur l'IA de Forhera Design

Dans le paysage commercial actuel en évolution rapide, fournir un support client exceptionnel est plus essentiel que jamais. C'est pourquoi Forhera Design propose des solutions de support client IA de pointe conçues pour répondre aux divers besoins des entreprises, quels que soient leur taille ou leur secteur d'activité. Nos packages complets offrent des solutions efficaces et efficientes pour rationaliser vos opérations de service client, améliorer la satisfaction client et augmenter l'efficacité opérationnelle.

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Principales caractéristiques:

1. Formation des agents IA : nos agents IA sont formés à l'aide de la base de connaissances de Forhera Design pour fournir une assistance guidée adaptée aux besoins de votre entreprise.

2. Support omnicanal : gérez de manière transparente les demandes des clients sur différents canaux, garantissant ainsi une expérience cohérente et transparente à vos clients.

3. Analyse des données : utilisez les données de conversation omnicanal pour comprendre les besoins des clients et optimiser les stratégies d'assistance, conduisant ainsi à une meilleure satisfaction client.

4. Enregistrement des appels : enregistrez les appels des clients à des fins de sécurité et d'apprentissage, vous permettant d'examiner les interactions et d'extraire des informations précieuses pour l'amélioration.

5. Utilisation quotidienne flexible : contrôlez le nombre maximum d'appels par jour pour gérer efficacement les coûts. Vous ne serez facturé que pour les appels correspondant à votre budget, ce qui vous permettra de réaliser des économies si la limite maximale n'est pas atteinte.

Options du forfait :

1. Package de support guidé par l'IA :

   • Présentation : Solution rentable pour les entreprises recherchant une assistance de base basée sur l'IA.
   • Tarification : Commence à 0,40 $ par minute avec des frais supplémentaires de 20 $ par mois.
   • Avantages : gère efficacement les requêtes répétitives, fournit une assistance guidée et offre des options d'utilisation quotidienne flexibles.

2. Package de support amélioré par l'IA :

   • Présentation : Solution complète pour les entreprises recherchant une assistance avancée basée sur l'IA.
   • Tarification : Commence à 0,40 $ par minute avec des frais supplémentaires de 50 $ par mois.
   • Avantages : inclut toutes les fonctionnalités du package de support guidé, avec des améliorations supplémentaires, un service prioritaire et un accès à des ressources de support avancées.

Avantages:

• Engagement client amélioré : fournissez une assistance personnalisée et rapide, conduisant à un engagement et une fidélité améliorés des clients.
• Efficacité opérationnelle : rationalisez les opérations du service client, réduisez les temps de réponse et optimisez l’allocation des ressources.
• Satisfaction client améliorée : offrez des expériences de support exceptionnelles, conduisant à des taux de satisfaction et de fidélisation des clients plus élevés.

Avec les solutions de support client IA de Forhera Design, vous pouvez révolutionner votre expérience de service client et garder une longueur d'avance sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus et faire passer votre support client au niveau supérieur !